„Auch die Tatsache, dass ich mit meiner Arbeit anderen Menschen eine neue Perspektive am Arbeitsmarkt eröffne, ist ein besonderes Gefühl.“

Dennis ist seit seiner Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann bei Hays. Heute ist er Teamleiter in unserem Key Account Management und berät Unternehmen im Finanzumfeld beim Einsatz von Mitarbeitern in Arbeitnehmerüberlassung. Die Ausbildung war für ihn rückblickend in vielerlei Hinsicht die absolut richtige Entscheidung, da er dadurch schon früh ins Berufsleben einsteigen und auf eigenen Beinen stehen konnte. Schon in der Schule wusste Dennis, dass es ihm viel Spaß macht zu kommunizieren und zu präsentieren. Nach dem Schulabschluss stand für ihn fest, dass er gerne eine Ausbildung in einer Wachstumsbranche machen möchte, die ihm eine kommunikative Tätigkeit und dadurch sehr viel Kontakt zu unterschiedlichen Menschen bietet. In dem Zuge ist Dennis auf den Beruf des Personaldienstleistungskaufmannes gestoßen.

Nach einer intensiven Einarbeitung ging es auch schon direkt los: Anderthalb Tage Schule und dreieinhalb Tage im Unternehmen. So sahen Dennis Wochen während seiner Ausbildung aus. Dabei waren die Fächer genau auf die spätere Tätigkeit abgestimmt. Zu Beginn war natürlich alles neu für Dennis aber durch das Hays Learning Center und das Mentoring Programm wurde er sehr schnell mit der Branche und dem Geschäftsmodell vertraut. „Mein Mentor unterstützte mich bei all meinen Fragen rund um den Arbeitsalltag. Wir hatten zudem einmal die Woche ein Meeting, wo wir uns intensiv austauschten und er mir immer viele wichtige Tipps gab. Aber auch die strategischen Fragen blieben nicht außen vor. Dafür gab es einen eigenen Ausbilder.“

Um einen breiten Einblick in das Unternehmen zu bekommen und die einzelnen Prozesse besser verstehen zu lernen, hat Dennis im Rahmen der Ausbildung verschiedene Unternehmensbereiche durchlaufen. Im ersten Jahr übernahm er im Bereich des Recruitings die Tätigkeiten eines Recruiting Specialist. Durch unterschiedliche Recherchewege suchte er die richtigen IT-Experten für offene Positionen, führte Vorstellungsgespräche und betreute die Spezialisten während des gesamten Projekts beim Kunden. Im zweiten Ausbildungsjahr switchte er dann auf die Unternehmensseite und lernte die Aufgaben eines Account Manager kennen: „Von der Akquise offener Positionen bis hin zur Stellenbesetzung und Verhandlungsführung habe ich die Repräsentation von Hays nach außen übernommen.“

Nachdem Dennis seine Ausbildung erfolgreich absolviert hatte, standen ihm alle Türen offen: er selbst konnte entscheiden, ob er entweder im Key Account Management oder in einem der verschiedenen Backoffice-Bereiche einsteigen wollte. Dennis entschied sich für das Key Account Management, weil er während seiner Ausbildung seine Leidenschaft dafür entdeckte, gleichzeitig Eisbrecher und Türöffner, aber auch Berater zu sein und seine Kunden immer wieder aufs Neue zu überzeugen. Durch die kontinuierlich wechselnden Gesprächspartner ist es jedes Mal eine Herausforderung, sich optimal auf den Gegenüber einzustellen, auf eine persönliche Ebene zu kommen und eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu erzeugen. „Auch die Tatsache, dass ich mit meiner Arbeit anderen Menschen eine neue Perspektive am Arbeitsmarkt eröffne, ist ein besonderes Gefühl.“

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„Meine Entwicklung wird von meiner Leistung und nicht vom vorgegebenen Lehrplan abhängig gemacht.“

Das Bauchgefühl lügt bekanntlich selten. Darauf zu hören, stellt für uns aber oftmals eine große Herausforderung dar. So erging es auch Meryem aus Stuttgart. Nach dem kaufmännischen Abitur überlegte sie lange, wie ihr beruflicher Weg aussehen könnte. Sie entschied für ein Studium mit dem Schwerpunkt Produktmanagement. Dass der Studiengang nicht zu ihr und ihren beruflichen Vorstellungen passte, wurde ihr relativ schnell klar. Sie kannte viele der Inhalte schon vom Abitur und fand die Inhalte viel zu theoretisch. „Da wollte ich einfach nicht mehr sein“, sagt Meryem. Über eine Freundin wurde sie auf die Ausbildung zur Personaldienstleistungskauffrau, einen relativ neuen Ausbildungsberuf, aufmerksam. Der große praktische Anteil und der enge Kontakt zu Menschen weckten ihre Neugierde. Auch ihre Eltern bestärkten sie in ihrer Entscheidung, ihre Fühler in eine andere Richtung auszustrecken. Dass Meryem mit dem Studium nicht glücklich war, hatten sie schon länger beobachtet.

Bestärkt von ihrem Umfeld bewarb Meryem sich bei einigen Dienstleistern, die die Ausbildung anboten, und führte viele Vorstellungsgespräche. Sie war wählerlisch und wollte nicht einfach irgendwo ihre Ausbildung anfangen. Die Entscheidung für Hays traf sie auch mit dem Bauch: „Das Vorstellungsgespräch war viel herzlicher als die Unternehmensdarstellung auf der Homepage. Beide Gesprächspartner waren so freundlich und aufmerksam. Meine heutige Führungskraft Christian war im ersten Gespräch mit dabei und hat von Anfang an dazu beigetragen, dass ich mich im Gespräch sehr wohl gefühlt habe.“

Ihre Ausbildung begann Meryem im August 2019. Innerhalb der Einheit Temp IT vermitteln sie und ihr Team Spezialisten mit IT-Hintergrund im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung an Kundenunternehmen. Sie fand schnell heraus, dass sie die einzige Azubine am Standort in Stuttgart war. „Zuerst hat mich das etwas verwirrt. Dann habe ich es aber wie eine kleine Ehre gesehen, dass ich die einzige Azubine bin. Außerdem fühlte ich mich von Anfang an so gut im Team aufgehoben, da brauchte es für mich nicht zwingend weitere Auszubildende, mit denen ich mich austauschen konnte.“ Von Anfang an wurde Meryem als festes Teammitglied innerhalb ihrer Einheit integriert – fachlich und persönlich. Ihre Führungskraft Christian übertrug ihr mit jedem Monat mehr Verantwortung. „Christian hat meine Entwicklung von meiner Leistung und nicht vom vorgegebenen Lehrplan abhängig gemacht.“ Meryem fühlt sich gesehen und gewertschätzt. Sie genießt die vertrauensvolle Basis zwischen ihr und ihrer Führungskraft. „Und persönlich schätze ich seinen Humor am meisten. Er ist einfach witzig. Mit ihm kann man auch mal Quatsch machen.“

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