Erzähl uns von Deinem Start bei Hays.

Nach meinem Studium mit Schwerpunkt International Business bin ich bei Hays eingestiegen. Ich stehe in direktem Kontakt mit Kunden. Am Anfang ging es vor allem darum, meinen eigenen Kundenstamm aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Das braucht Zeit, ist aber auch lehrreich. Ich habe jeden Tag etwas Neues dazugelernt. Und dann der erste Vertrags­abschluss – solche Erfolgs­erlebnisse vergisst man nie. Seitdem läuft es einfach richtig rund. Mittlerweile habe ich schon den Sprung zum Key Account Manager geschafft.

Wie läuft Dein Tag ab?

Im Geschäftsbereich Finance Contracting vermittle ich freiberufliche Finanzexperten. Morgens frage ich bei meinen Kunden den aktuellen Bedarf an Fachkräften ab, pflege meine Kontakte und gewinne neue Kunden und Aufträge. Nachmittags finden oft Kundentermine statt. Ich habe viele Gestaltungsoptionen, kann aber auch immer auf mein Team zählen, wenn´s drauf ankommt.

Wie ist die Stimmung im Team?

Der Zusammenhalt bei Hays ist stark und es steckt unglaublich viel Energie im Team. Wir sind alle in einem ähnlichen Alter und geben richtig Gas. Jeder will seine Karriere, das Unternehmen und seine Kunden schnell voranbringen. Alles ist transparent – das ist fair und treibt zusätzlich an. Dieser positive Drive motiviert mich sehr.

Was müssen Einsteiger mitbringen?

Die wichtigsten Eigenschaften sind Eigenmotivation, Offenheit und vor allem emotionale Intelligenz. Es gibt so viele verschiedene Charaktere! Wer sich in Kunden einfühlen kann, berät einfach besser und baut tiefere Geschäftsbeziehungen auf. Das habe ich hier fürs Leben gelernt: einfach offen auf Menschen zugehen und eine freundliche Gesprächsatmosphäre schaffen. Alles Weitere ergibt sich wie von selbst.

Wie war die Anfangszeit bei Hays?

Nach meinem betriebswissenschaftlichen Studium bin ich direkt bei Hays eingestiegen. Ich suchte eine Position, bei der ich den vertrieblichen Aspekt mit dem Personalwesen verbinden konnte. So stieg ich als Manager of Candidate Relation ein. Der Start verlief dank meines tollen Teams und der intensiven Einarbeitung reibungslos. Nach ein paar Monaten entschied ich mich, intern auf die Position des Account Mangers zu wechseln, da ich mir den direkten Kundenkontakt und die Gesamtverantwortung über den kompletten Besetzungsprozess wünschte. Vor kurzem habe ich den Sprung zum Key Account Manager geschafft.

Wie kann man sich die Aufgaben als Key Account Manager vorstellen?

Ich vermittle freiberufliche Experten aus dem Ingenieurwesen. Ich starte morgens entweder damit, Neukunden von einer Zusammenarbeit mit uns zu überzeugen oder erfrage bei meinen Bestandskunden den aktuellen Bedarf an Fachkräften. Am meisten Spaß machen mir die Auswärtstermine beim Kunden. Dort lerne ich nicht nur meine Ansprechpartner und die jeweiligen Unternehmen besser kennen, sondern kann auch mein gesamtes Überzeugungsgeschick nutzen, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Was ist das Besondere an Hays?

Das Besondere bei Hays ist für mich vor allem die Arbeitsatmosphäre: Jeder einzelne in meinem Team ist motiviert, jeden Tag sein Bestes zu geben. Genau diese Lust am Vertrieb macht den Job hier so einzigartig und lässt mich gerne zur Arbeit kommen.

Was sind Deine Aufgaben?

Als Spezialistin Mitarbeiterbetreuung betreue ich einen definierten Kreis von Mitarbeitern, die bei unseren Kunden im Einsatz sind. Für die Mitarbeiter bin ich dabei während der gesamten Einsatzzeit und darüber hinaus Ansprechpartnerin in allen personalrelevanten Themen, beispielsweise im Krankheitsfall oder bei Dienstreisen. Außerdem begleite ich meine Kandidaten zu Interviews bei den Kundenunternehmen, führe Arbeitsplatzbegehungen durch und kümmere mich um einen reibungslosen Projektwechsel, indem ich den Experten neue Projektvorschläge unterbreite. Die Mischung aus eigenständiger Recherchearbeit sowie organisatorischen und administrativen Aufgaben macht meinen Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich.

Was ist besonders wichtig in Deinem Job?

Da ich mehrere Mitarbeiter gleichzeitig betreue, ist es wichtig, dass ich den Überblick über alle Prozesse und Fristen behalte und Prozesse gleichzeitig steuern kann. Daher ist eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sehr wichtig. Durch die Einarbeitung im Hays Learning Center und das darauf aufbauende Training on the Job zusammen mit meinem Mentor konnte ich mich jedoch schnell in die Prozesse einarbeiten.

Was macht Dir am meisten Spaß?

Da ich in meinem Job sehr viel Kontakt zu unterschiedlichen Menschen habe und mich auf diese und deren Anliegen einstellen muss, ist jeder Tag anders, was ich super finde. Immer wieder muss man sich in neue Prozesse und Situationen eindenken und ist gleichzeitig selbst dafür verantwortlich, sich eigenständig zu organisieren. Diese Entscheidungsfreiheit gefällt mir gut und hilft mir dabei, mich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.

Bevor ich zu Hays kam

Vor meiner Zeit bei Hays habe ich eine Ausbildung zur Kauffrau gemacht und dann sieben Jahre für eine Spedition gearbeitet. Aber dort hat mir etwas gefehlt. Ich wollte eine Aufgabe, die mich wirklich glücklich macht und in der ich tun konnte, was mir am besten liegt: Menschen dabei helfen, mehr zu erreichen. Dafür ist Personal­dienst­leistung ideal – und Hays ist der attraktivste Arbeit­geber der Branche. Im Oktober 2012 bin ich als Recruiter im Bereich IT eingestiegen.

Meine Aufgaben

Ich recherchiere in Jobbörsen nach passenden IT-Fachkräften für unseren Talentpool, damit unsere Account Manager und Manager of Candidate Relations für jede Kundenanfrage gewappnet sind. Wenn ich einen vielversprechenden Experten gefunden habe, nehme ich Kontakt mit ihm auf und frage seine Fähigkeiten ab. Wenn alles passt, gewinne ich ihn für uns. Ich spüre also sozusagen das Potenzial in Menschen und deren Werdegängen auf und sorge dafür, dass sie es voll ausschöpfen können.

Meine Highlights bei Hays

Spannend daran finde ich, dass ich die unterschiedlichsten Typen von Menschen kennenlerne. Jeder Mensch ist eben anders. Das erfordert viel Feingefühl – und sorgt für Abwechslung. Und es ist einfach ein gutes Gefühl, die Basis für unseren Erfolg und den unserer Kunden zu legen. Manchmal vertrete ich Hays auch auf großen Messen wie der CeBIT. Dieser enge Kontakt zu Kunden und Kandidaten – das ist mein persönliches Highlight.

Was Hays mir bietet

Bei Hays kann ich meine kommunikativen Fähigkeiten voll einsetzen und habe tolle Karriereperspektiven. Wer weiß – vielleicht wechsele ich später einmal in den Vertrieb. Wer Einsatz zeigt, kann auch als Quer­einsteiger unglaublich viel erreichen. Ich bin froh, dass ich mich für Hays entschieden habe.

Warum ich mich für Hays entschieden habe

Schon als Dreijähriger konnte ich alle Automarken aufzählen – ein Studium der Fahrzeugtechnik war also vorprogrammiert. Als Absolvent wusste ich aber noch nicht, wo genau die Reise hingehen sollte. Die Flexibilität bei Hays kam mir da sehr gelegen. Hier kann ich immer neue Wege gehen und mich in interessanten Bereichen ausprobieren.

Was ich spannend finde

Mittlerweile bin ich Projektleiter bei der Hays Technology Solutions GmbH in Heimsheim. Mein größtes Abenteuer dort? Ich konnte mich in ganz neuen Bereichen beweisen, beispielsweise in der Mitarbeiterführung. Es bleibt auch heute noch jeden Tag spannend. Bekommen wir kurzfristig ein dringendes Projekt, stoße ich die nächsten Schritte an und sorge dafür, dass wir die Timings einhalten. Das ist manchmal knifflig, aber immer reizvoll.

Meine Ziele

In den fünfeinhalb Jahren bei Hays habe ich mich gigantisch weiterentwickelt. Anfangs hätte ich nicht gedacht, dass ich jetzt hier stehen würde. Der Schritt zum Projektleiter bei der Hays Technology Solutions GmbH war genau der richtige für mich. In Zukunft will ich noch weiter vorankommen – bei Hays stehen mir dazu viele Möglichkeiten offen.